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* A/S 신청

교환
- 변심으로 인한 교환, 환불은 밀봉된 제품을 개봉(비닐포장, 밀봉 스티커 등)하시면 불가능하며, 반품은 구입처에서 가능합니다 .
- 개봉된 제품이나 부속품이 빠진 제품은 교환처리되지 않습니다.
- 제품을 구매하신뒤 초기불량으로 제품을 교환하시는경우는 보내주신뒤 테스트후 불량인경우 RazerKorea에서 택배비를 왕복으로 부담합니다.
- 테스트후 불량이 아닌경우 택배비는 소비자께서 왕복으로 부담하셔야합니다.
환불
- 제품을 구매하신뒤 제품이 마음에 들지않는경우 제품도착후 5일경과후나 제품을 개봉,설치하시면 환불처리가 되지않습니다.
- 택배비또한 소비자께서 부담하셔야합니다.
- 반품, 교환, 환불이 불가능한 경우

1. 제품에 물리적 손상이 있는 경우
2. 소비자 과실로 인하여 제품에 하자가 생긴 경우
3. 천재지변에 의하여 제품에 손상이 있는 경우
4. 제품의 구성물이 없는 경우(제품박스, 제품, 매뉴얼, 드라이버, 케이블, 제품보증서등)
5. 포장 상태가 구입 당시와 다른 경우
6. 시간이 지체되면서 상품의 가치를 상실할 수 있는 상품
7. 밀봉된 제품이 개봉된 경우 (비닐포장, 밀봉 스티커등)
A/S
- Razer제품 A/S 기간은 2년이며(패드류 제외), 공식판매처가 아닌 곳에서 구입한 제품은 A/S 불가입니다.
- 제품등록 되지않은 제품의 경우 구매내역서가 없으면 A/S 불가입니다.
- 모든제품(초기불량포함)은 각각의 제품의 A/S규정에 따릅니다.
- A/S센터가 없는 제품은 초기불량에 한하여 공식판매처가 처리하여 드립니다.
- 사용 중에 발생한 제품불량이나 소비자과실에 의한 제품불량은 각 A/S센터에 의뢰하시면 됩니다.
- A/S에 불편함을 느끼시면 공식판매처로 A/S를 의뢰하실수 있습니다.
- A/S 소요시간은 A/S물건 수령 후 1~2일 정도 소요됩니다.
A/S에 필요한 추가비용(물류비,유상A/S비용)은 소비자부담입니다.

물건을 보내주시기전 A/S 신청서부터 접수해주시길 바랍니다.
착불로 보낼시에는 반송처리될 수 있습니다.



받는사람 : A/S 담당자
주소지 : 서울시 용산구 한강로3가 16-60 1층 ITBANK
연락처 : (02) 714-0016 ( 상담시간 : 평일 10:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무, 점심시간 12:00 ~ 13:00 )

위 사항을 모두 확인하였으며 동의합니다.